Volta Motor’dan Eksik Parça 20 Gün Boyunca Geri Dönüş Olmadan Bekliyor

Volta Motor’un internet sitesi üzerinden yedek parça siparişi verdim ancak ürün tarafıma eksik gönderildi. Siparişimin üzerinden tam 20 gün geçmesine rağmen eksik parçam hâlâ gönderilmedi.

Bu süreçte firmayı telefonla defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde konunun ilgili birime iletildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne bir geri dönüş oldu ne de eksik parça gönderildi. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum, bu şekilde beni oyalayarak yasal iade süremi doldurdular ve mağduriyetim devam ediyor.

Eksik gönderilen parçanın acilen tarafıma temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere başvurumu yapacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.