Volta Motor vapec Apb2 Hatalı Ürün Sorunu

A101'den APEC (Volta) apb2 elektrikli bisiklet aldım. Bugün teslim almaya gittiğimde 100 TL servis ücreti aldılar. Bisikleti yükleyip eve geldim. Boşta İlk pedalı çevirdiğim de arka tekerine 2 cm sağa sola gittiğini gördüm. Akort ayarı çok kötü. Teslim aldığım servisi aradığımda sıfır ürünlerde bu olduğunu ücreti mukabilinde yapabileceklerini söylediler. 

Peki ben servise neden 100 TL verdim? Sıfır üründe nasıl 2cm akort bozuk olabilir? O kafa bozuk ki lastik zincire sürtüyor. Frenler tutmuyor vitesler geçmiyor vs vs. Sorunuma acil çözüm istiyorum.