to read complaints and reviews, or file yours.Volta Ev1 Aracımda 9 Aylık Bilye Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Ev1 marka aracımı sadece 9 ay önce satın almama rağmen ön sağ tekerlek bilyesinde arıza oluştu. Yaklaşık 1 haftadır ön sağ taraftan gelen ses ve arıza nedeniyle aracı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Balıkesir Ayvalık’ta yetkili servise götürdüğümde ön sağ tekerlek bilyesinin bozulduğunu, parçanın değişmesi gerektiğini söylediler ve bu işlem için benden 7.000 TL ücret talep ettiler. Aracın bu kadar kısa sürede bu şekilde masraf çıkarması ve kullanıcı hatası olmadan bilye arızası yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Aracımın henüz 9 aylık olması nedeniyle bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, bilye değişiminin ücretsiz yapılmasını ve benden istenen 7.000 TL’lik ücretin alınmamasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sorunun kronik olduğunu belirtmeme rağmen kabul edilmedi. Aracımı yalnızca 1.500 km kullandım ve bozuk yola girmedim; sorunumun kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
