to read complaints and reviews, or file yours.Volta Elektrikli Bisikletin Kalitesizliği Ve Müşteri Desteğinin Yetersizliği
Volta elektrikli bisiklet çok kalitesiz, hiç ilgilenmiyorlar; oyalayıp baştan sanıyorlar. Bisikleti alalı 6 ay oldu, 3 servis değişti.
Ayrıca ekran göstergesi 5 gün içinde bozuldu, kullanıcı hatası deyip baştan savdılar. Far lambası yanmıyor ama ilgileri sıfır. Şikayetçiyim.
Gelişme
A101 Karapınar i̇nönü şubesinden 21.02.2026 tarihinde Volta marka şarjlı elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra bisiklet arızalandı. Gösterge paneli çalışmamaya başladı, batarya arızalandı ve far lambası yanmadı.
Garanti kapsamında arızaların giderilmesi için yetkili servise başvurduk ve bisikletin bataryası 09.07.2026 tarihinde Volta yetkili servis personeli Ufuk Bey tarafından teslim alınarak servise götürüldü. Bize bataryanın en geç 45 iş günü içinde onarılarak teslim edileceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen batarya hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Volta müşteri hizmetlerini aradığımızda bataryanın “yapılma aşamasında” olduğu bilgisi verildi, fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen onarımın ne zaman tamamlanacağına dair net ve yazılı bir bilgi alamadım. Bu süreçte ne ürünümü kullanabildim ne de onarım süreciyle ilgili tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı.
Satın aldıktan kısa süre sonra arızalanan bir ürünün bu kadar uzun süre serviste beklemesi ve tarafıma teslim edilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Garanti kapsamında teslim ettiğim bataryanın ve ürünümün akıbeti hakkında açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını, onarım süresi ve servis kayıtlarının tarafıma iletilmesini istiyorum.
Yasal haklarım doğrultusunda, onarım süresinin aşılması nedeniyle ürünümün ayıpsız misliyle değiştirilmesini veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
