Volta E-Bisiklet Bataryasında Uzun Süreli Tamir Gecikmesi Ve Mağduriyet

Volta marka VME31B2401 model motorlu iki tekerlekli bisikletimin bataryasıyla ilgili yaklaşık 3 aydır çözülemeyen bir sorun yaşamaktayım. 28 Şubat tarihinde arızalanan bataryam tamir edilmek üzere alındı ancak aradan geçen tüm zamana rağmen hâlâ tamir aşamasında olduğu söyleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor.

Süreç boyunca +90 380 731 25 25 numaralı telefondan iletişime geçtiğimde sadece bataryanın hâlâ tamirde olduğu bilgisini alıyorum, bunun dışında ne net bir tarih veriliyor ne de sorumluluk alan bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Bu nedenle uzun süredir aracımı kullanamıyor, araçsız kaldığım için özellikle uzun yollarda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin giderilmesi için, arızalı bataryamın en kısa zamanda yeni bir batarya ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yeni bataryanın da gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.