Uzun Bekleme Ve 60 Km Uzak Teslimat Ücretine Şikayet

Volta bayisinden Volta Yide se 03 Max elektrikli moped siparişi verdim, ürünümün elime ulaşması için 1 aydan (yaklaşık 40 günden) fazla süre bekledim. Ürün nihayet geldiğinde ise benim bulunduğum Uşak merkeze değil, bana yaklaşık 60 km uzaklıktaki Volta bayisine gönderildi.

Bayiyi arayıp neden merkezdeki şubeye teslim edilmediğini sorduğumda, kendi imkanlarımla ilçedeki bayiden teslim almam gerektiği söylendi. Ürünün ilçeden merkeze getirilmesi için ise 2000–3000 TL arası bir nakliye ücreti çıkacağını ifade ettiler. Burada benim hiçbir kusurum yokken, nakliye masrafının kullanıcıya yüklenmesini hem adil hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış buluyorum.

Ben, sipariş verdiğim mopedin Uşak merkeze ek bir ücret talep edilmeksizin, ücretsiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve nakliye maliyetinin tarafıma yansıtılmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.