Teslimat Süresi Aşıldı, Bilgilendirme Yapılmadı Ve İlgisizlik

Volta’nın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Revolt RT 3 model motosikletimin teslimatı, belirtilen sürede gerçekleşmedi. Sipariş numaram: nfwZc-o9tSy-T.C. 10-61839184-011025. Ankara Polatlı adresine teslim edilmesi gereken ürünüm için ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş oluşturulurken tahmini teslimat süresi 10 gün olarak belirtilmişti; ancak şu anda 18 gün geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı.

Teslimat süresi dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sigorta belgemi de 4 gün önce göndermeme rağmen, hem attığım e-postalara hiçbir şekilde dönüş alamıyorum hem de telefonla aradığımda sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşıyorum.

Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.