Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

15.11.2025 tarihinde Volta internet sitesi üzerinden, ana merkezden teslim edilmek üzere 1500 w Volta vs2 motor siparişi verdim. Sipariş esnasında sözleşmede açıkça 15 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 48 gün geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. İstanbul Sultanbeyli’de yaşıyorum ve aracı işe gidip gelmek için, ayrıca engelli kızım sebebiyle evdeki ulaşım ihtiyacımızı karşılamak için özellikle almıştım. Bu gecikme nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumda kaldım.

Bu süreçte Volta müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her seferinde sadece “gecikme olabiliyor, planlama değişiyor” gibi aynı, geçiştirici cevapları aldım. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de sorumluluk alınıyor. Verilen teslim süresine uyulmaması, mağduriyetimin ciddiye alınmaması ve sürecin şeffaf yürütülmemesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişini verdiğim Volta vs2 motorun acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili olarak resmi bir açıklama yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme sunulmasını talep ediyorum.