to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 15 Günlük Teslimatın Gecikmesi Ve Acil Gönderim İsteği
A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 01.06.2026 tarihinde Volta ev1 elektrikli araba siparişi verdim. Sipariş numaram 3126060131111362’dir. Siparişi oluştururken sitede belirtilen 15 günlük teslimat süresine güvenerek, bu süreye göre planlama yaptım ve yaklaşık 10 gün sonra şehir dışında olacağım.
Teslimat süresi dolmadan önce müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün 15 gün içerisinde mutlaka teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 18. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve yeniden aradığımda sadece şikayet talebi oluşturulacağı belirtildi. Geciken teslimat nedeniyle Gaziantep Şahinbey’de beklemek zorunda kalarak mağdur ediliyorum.
Herhangi bir iptal ya da ücret iadesi talebim yok, sadece tarafıma söz verilen ürünün en kısa sürede, acilen adresime teslim edilmesini istiyorum. Teslimat sürecinin netleştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21 gün oldu hala teslimat yok. Cumadan itibaren Gaziantep'te olmayacağız. Biz 15günde teslimat sözü verildiği için sipariş verdik. Cumaya (26 Haziran 2026) kadar teslimat sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağız.
