Satın Aldığım Volta VT5 Motorun Sürekli Arızalanması Ve Çözüm Sunulmaması

22 Temmuz’da Antalya A101 Termosas Şubesi’nden sıfır Volta VT5 üç tekerlekli motor satın aldım. Ancak motoru teslim aldığım günden itibaren motor tekliyor, garip sesler geliyor, el freni tutmuyor ve motor kilit yerinden kilitlenmiyor. Bu sorunlar motoru her kullandığımda devam ediyor.

Sorunları çözmek için hem servisi hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yazışmalar yaptım. Yaklaşık 2 aydır bana yardımcı olacaklarını söylediler fakat hiçbir somut çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım. Ürün değişimi talebim de reddedildi. Motorum 2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

80.000 TL’lik kredi kartı ödemesiyle aldığım bu ürünün ya değiştirilmesini ya da en azından tüm sorunlarının garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Müşteri/Sipariş No: 04610022207504770030

Not: Volta motordan motor almak pişmanlıktır, ben çok pişman oldum.