Motor Arızası Ve Uzun Servis Beklemesi Nedeniyle Hızlı Onarım Veya Para İadesi Talebi

Volta’dan aldığım se03 Max model aracım, satın aldıktan sadece 2 gün sonra 18 Ağustos’ta arıza yaptı ve motoru bozuldu. Ürünü 21 Ağustos’ta servise gönderdim ve o günden beri yaklaşık 3 haftadır serviste bekliyor.

Servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece tamir aşamasında olduğunu söylüyorlar, net bir bilgi, tarih ya da çözüm sunulmuyor. Sıfıra yakın bir ürünün bu kadar kısa sürede motor arızası vermesi ve haftalarca serviste kalmasına rağmen süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikli olarak ürünün para iadesinin yapılmasını, bu mümkün değilse de onarım sürecinin net bir tarih verilerek çok hızlı şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.