Gösterge Paneli Değişimi İçin Dört Aylık Gecikme Ve Hasarlı Parça Teslimi

Volta ev1 aracımızın gösterge panelindeki prn vites göstergesi harfleri görünmediği için 8 Mayıs’ta Antalya Kepez’de bulunan Uzmanlar Motor Volta yetkili servisine başvurduk. Gösterge, garanti kapsamında tamir veya değişim yapılmak üzere serviste sökülerek fabrikaya gönderildi ancak aradan dört aydan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ yeni gösterge temin edilip aracımıza takılmadı.

Bu süreçte defalarca kez servisle iletişime geçtim, yaklaşık 6–7 kere telefonla aradım ve 3–4 kere de bizzat servise gittim. Her seferinde Volta fabrikasından kendilerine gösterge gönderilmediği söylendi. Yaklaşık bir ay önce ise, parçanın nihayet geldiğini fakat fabrika kaynaklı bir hata nedeniyle kargoyla servise paramparça halde ulaştığını, bu nedenle takılamayacağını belirttiler. Uzun süredir aracı eksik ve güvensiz bir şekilde kullanmak zorunda kalmamız hem günlük hayatımızı zorlaştırdı hem de markaya ve ürüne olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Volta’dan, ev1 aracımızın gösterge panelinin en kısa sürede, markaya yakışır şekilde sağlam ve sorunsuz biçimde temin edilerek aracımıza takılmasını, garanti sürecinin hızlandırılmasını ve yaşadığımız bu uzun mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyoruz.