Garantili Araç Servis Görmeyip Telefonlara Cevap Vermiyor

Çatalca’daki Volta yetkili bayiden Volta Ev1 marka aracımı almış bulunuyorum. Ürünüm garantili olmasına rağmen aynı sorun nedeniyle defalarca servise ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık yirmi kez aramama rağmen telefonlarıma hiç cevap verilmedi.

Bugün izinli günüm olduğu için çocuğumla birlikte yaklaşık bir saat yol giderek Çatalca Volta yetkili servisine aracımı götürdüm. Oradaki usta, “Çok ısı var, bakmıyorum” diyerek aracıma hiçbir şekilde bakmayı kabul etmedi. Hem telefona çıkmayıp hem de bunca yol gelmişken bu kadar küstah ve umursamaz bir tavırla karşılaşmak beni ve ailemi mağdur etti.

Garantili ürünüm olmasına rağmen hizmet alamıyorum, aracıma bakılmıyor ve müşteriye saygısız bir yaklaşım sergileniyor. Volta’nın ve Çatalca bayinin bu çalışan hakkında gerekli cezai ve idari işlemleri yapmasını, garantili aracımın da düzgün şekilde servise alınarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.