Garanti Kapsamında Gösterge Arızası Değişimi Bir Ayda Çözülmedi

Volta Motor’dan aldığım aracımın gösterge paneli, aracı sıfır kilometre olarak teslim aldığım ilk günden beri arızalıydı. Bu nedenle 21.03.2026 tarihinde Kocaeli İzmit’teki yetkili servise başvurdum. Gösterge bozuk olmasına rağmen, garanti kapsamında değişeceği söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi.

Aracımın şasi numarası NPPSPAB33S1199647’dir. Bu süre içinde servise üç kez mesaj gönderdim ve bir kez de telefonla görüştüm fakat her seferinde yalnızca oyalandığımı hissettiren, net bir tarih veya çözüm içermeyen cevaplar aldım. Ne parça değişimi yapıldı ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda açık bir bilgi verildi.

Bu süreçte özellikle İzmit’teki servisin ilgisiz, bilgisiz ve müşteriyi önemsemeyen tavrından dolayı son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Garanti kapsamında, üstelik sıfır kilometre alınan bir araçta ortaya çıkan basit bir gösterge arızasının değişimini bile bir aydır sonuçlandıramayan, net bilgi vermeyen, müşteriyi sürekli oyalayan bu servis yapısını diğer Volta Motor kullanıcılarının da bilmesini istiyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle sadece servisten değil, aynı zamanda Volta Motor markasından da memnun değilim ve bu yaşanan süreci diğer müşterilerle paylaşma gereği duyuyorum.