Kısa Menzil Ve Kırılan Frenler Nedeniyle Güvensiz Elektrikli Bisiklet

Volta vb4 model elektrikli bisikleti yaklaşık 8 ay önce, Ekim ayında satın aldım. Şu an bisiklet sadece 300 km’de olmasına rağmen ilanlarda belirtilen performansı kesinlikle göstermiyor. İlanda 50–70 km menzil sunulduğu yazıyordu, ancak tam dolu batarya ile 15 km bile gitmiyor.

Asıl ciddi problem ise fren sisteminde yaşadıklarım oldu. Bisikleti aldıktan sadece birkaç ay sonra, Mart ayında arka fren mekanizması ortadan kırıldı. Bu durum zaten güvenlik açısından beni tedirgin etmişti. Haziran ayında ise bu kez ön fren mekanizması alakasız bir yerinden kırıldı. Şehir içinde, oldukça az ve sakin kullanımda bu hale gelen bir fren sisteminin “dağ bisikleti” olarak satılmasını son derece yanıltıcı ve malzemeyi de kalitesiz buluyorum; dağda kullanılsa ne olacağını düşünmek bile ürkütücü.

Yetkili servis, bisiklet kurulumundan bir ay sonra bakıma gitmem gerektiğini, aksi halde garanti kapsamı dışında kalacağını söyledi ve bakım için de bana göre oldukça uçuk fiyatlar istedi. Bu nedenle bakımı yaptırmadım. Müşteri hizmetlerine de açıkçası ulaşmanın zor olduğunu bildiğim ve bu şartlar yüzünden ayrıca başvurmadım.

Hem batarya performansının düzeltilmesini hem de fren sistemindeki bu tehlikeli ve kalitesiz yapının garanti kapsamında incelenip gereken onarımın veya parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını, mümkün değilse de ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek çözüm üretilmesini talep ediyorum.