A101 Ve Volta’nın Gecikmesi, Motorum Teslim Edilmedi Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuruyorum

04.06.2026 tarihinde Karaman Merkez’deki A101 Extra mağazasından peşin ödeme ile Volta vsx marka elektrikli motor satın aldım. Satın alırken motorun en geç 15 gün içinde servise geleceği ve bana teslim edileceği söylendi. Ancak 15 günün sonunda A101 beni servise yönlendirdi, servis ise motorun kendilerine hiç ulaşmadığını belirtti. Volta’yı aradığımda da motorun üretim kaynaklı gecikmeye uğramış olabileceği ifade edildi fakat yaşadığım mağduriyete rağmen net bir teslimat tarihi verilmedi.

Şu ana kadar hem A101 hem de Volta ile yaptığım tüm görüşmelerde sadece “üretimden gecikme olabilir” denilerek oyalanıyorum, hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve motorum hala tarafıma teslim edilmedi. Bir aydır parasını ödediğim ürünü kullanamıyorum. Sipariş / fiş numaram 3126060446547251’dir.

Bu motoru özellikle oğlumun doğum günü için almıştım ve doğum gününe 3 gün kalmış durumda. Motorun en geç 3 gün içinde tarafıma teslim edilmesini, net ve yazılı bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde öncelikle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, sonrasında ise dava açmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.