A101 Ve Volta’dan Elektrikli Bisikletin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

11 Aralık 2025 tarihinde A101 mağazasından Volta APEC elektrikli bisiklet için 49.990 TL ödemesini yaptık. Ürünün A101 tarafından değil, Volta tarafından gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafımıza hâlâ teslim edilmedi.

A101 ile görüştüğümüzde, ürünle ilgili bilgi veremediklerini, sadece durumu Volta firmasına iletebileceklerini söylediler. Volta ile yaptığımız görüşmede ise lojistik yoğunluğu nedeniyle ürünün gönderilemediği, sistemde ürün çıkışının dahi görünmediği ve ne zaman sevk edileceğine dair herhangi bir tarih veremeyecekleri ifade edildi. Ayrıca ödediğimiz ücretin ÖTV ve çeşitli vergiler nedeniyle iade edilemeyeceği söylendi; bu bilgi bize satış öncesinde paylaşılmadı.

Sonuç olarak, yaklaşık bir aydır 49.990 TL’yi tahsil etmiş durumdalar ancak ortada ne teslim edilen bir ürün var ne de net bir tarih ve çözüm sunuluyor. Bu ürünü yürümekte ve alışverişte zorlanan annemizin ihtiyaçlarını karşılamak için almıştık; yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyetimiz her geçen gün artıyor.

A101’den ve Volta’dan, 14827011112520860002 belge numaralı işlemimize konu Volta APEC elektrikli bisikletin hiçbir bahane ve gecikmeye mahal vermeden, en kısa sürede tarafımıza teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.