Volta 13 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamamak

Mehmet · 2025-08-28T15:50:54+03:00

Volta’nın kendi internet sitesi üzerinden 45.000 TL ödeyerek Volta Yide De 03 Mac modelini satın aldım. Siparişim üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünün derhal ve gecikmeksizin tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

Mehmet

Volta müşteri hizmetleri çok yavaş. 1 saat 10 dakika bağlanmasını bekledim. Ürünüm 15z gününde teslimatı ile ilgili hiçbir bilgi vermiyorlar. Geri dönüş yapacaklarını söylüyorlar yapmıyorlar. Mail ve sosyal medya ile de durumu ilettim. Hiçbir ses yok.

Mehmet

Volta motor u bugün tekrar aradım. 44 dakika bekledim. Dünde 1 saat 10 dakika bekledim. Benim 2 saati mi boşa harcadılar. Müşteri hizmetlerine satış birimine bağlamalarını istedim. Ama öyle bir hizmetlerinin olmadığını ve onların bana geri dönüş yapacaklarını söylüyorlar. 2 gündür geri dönüş bekliyorum. Maillere ve sitelerine yazıyorum hiçbir geri dönüş olmuyor. Tek dedikleri şey birisi 15 gün bekleyin diğeri 20 gün bekleyin diye söylüyorlar. Volta müşteri hizmetleri çok kötü. Bir de son konuştuğum kişi atarlı bir şekilde cevap veriyor. İnşallah ürün gelir. Birkaç gün içinde gelmediğinde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Kullanmadan bu kadar pişmanlık yaşadım.

Mehmet

İletişimi geçtiler. Ticaret biriminden görüştüğüm kişi yardımcı olmaya çalıştı ama internet satışları yeni olduğu için sistemleri gelişmemiş. Şu an da aracım ne zaman gelecek ne zaman yola çıkacak bilmiyorum. Bugün 18. Gün