Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Volnet
  • Garanti Kapsamında Tamir Gönderdiğim Saat Cevapsız Kaldı
ID:34780371
1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Tamir Gönderdiğim Saat Cevapsız Kaldı

profile
Bahadır
Volnet
06 Ocak 13:53
161
Bahadır'ın Teşekkür Mesajı
“Arızanın giderilmesinden dolayı Teşekkür ediyorum.”

Hepsiburada üzerinden Volnet satıcısından Volnet v7 marka/model akıllı kol saati satın aldım. Ürünün satıcı firma tarafından 2 yıl garantili olduğu belirtiliyordu. Saati alalı yaklaşık 1 yıl geçmişken ürün bozuldu ve saat bir anda şarj almamaya başladı.

Bunun üzerine firmanın teknik servisiyle görüştüm ve ürünü inceleme için göndermem istendi. 17 Aralık tarihinde saati garanti kapsamında tamir edilmesi için teknik servise gönderdim. Ancak ürünü gönderdiğimden bu yana yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi, telefonla aradığımda da telefonlar açılmadı. Ne saatimden haber alabildim ne de karşı tarafta muhatap bulabildim.

Hem garanti kapsamında gönderdiğim üründen oldum hem de firma tarafından tamamen görmezden geliniyorum. Volnet markasının bu ilgisiz ve sorumsuz tavrından son derece şikayetçiyim. Ürünümün akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek, garanti kapsamında tamirinin yapılmasını veya mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Bahadır
Bahadır
24 Ocak 11:36

Arızanın giderilmesinden dolayı Teşekkür ediyorum.

Bahadır
Bahadır
24 Ocak 12:01

Saatimiz tamir edilip kargo ile geri geri gönderildi. Saatin açıldığını görünce tamir edildi sandım ve teşekkür mesajı yazdım ancak şarj etmek istediğimde halen arızanın devam ettiğin gördüm. Akıllı saatimiz zaten şarj olmadığı için tamire göndermiştik. Saatimizi olduğu gibi geri göndermişler. Pes diyorum. Şikayetim devam ediyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Pil Değişimi İçin Ücret Talebi Ve Saatime El Konulması

profile
Nezih
Volnet
08 Eylül 2025 14:53
266

Volnet V7 model çocuk saatini 14.08.2024 tarihli ve INT2024000000029 numaralı fatura ile satın aldım. Saat yaklaşık bir yıl sorunsuz çalıştı, ancak Temmuz ayında şarj olmamaya başladı. Bu süreçte satıcıya ulaşmakta da büyük zorluk yaşadım. Saatin kitapçığında sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurul...

garanti-kapsaminda-pil-degisimi-icin-ucret-talebi-ve-saatime-el-konulmasi-2.jpg
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Sıfır Yerine İkinciel Ürün Geliyor

profile
Yavuz
smartmobile
14 Temmuz 2024 15:29
1.479

Hepsiburada'dan almış olduğum Samsung marka sıfır cep telefonu teslim edildi ve telefonu kutusundan açtığımda cihazın çizik ve deformasyon olduğunu gördüm. Bunun akabinde Samsung servisini aradım, servis bana bu telefonun sıfır olmadığını, ikinci el bir cihaz olduğunu ve bana fatura edilen tarihten ...

DualSense Kollarının İadesinde Büyük Sorun

profile
İbrahim
Venüs Elektronik
14 Şubat 2025 00:02
2.044

Hepsiburada üzerinden Venüs Elektronik'ten aldığım PS5 cihazının her iki DualSense kolu arızalı çıktı. Satıcıyla iletişime geçtik ve kolları yenilerini göndermek için iade ettik, ancak 20 gün bekledik ve kolları yenilemediler, hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadılar. Venüs Elektronik kolları iade ola...

3 Destek
1 Yorum

İndirime Giren Ürünün Stok Sorunu Ve İptal Talebi

profile
Ömer
Trend Time
16 Aralık 2024 16:38
18.480

Hepsiburada platformu üzerinden indirimli ürün aldım. Satıcı Trend Time adlı bir firma. Bu ve buna benzer ürünleri iki aydan beri takip ediyorum. Bu ürün, 12.12.2024 tarihinde ve 13.12.2024 tarihi sabahında indirimli değildi. 13.12.2024 tarihinde öğleden sonra indirime girdi, ürünü takip ettiğim içi...

İndirime Giren Ürünün Stok Sorunu Ve İptal Talebi
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz