to read complaints and reviews, or file yours. 
Volnet V7 model çocuk saatini 14.08.2024 tarihli ve INT2024000000029 numaralı fatura ile satın aldım. Saat yaklaşık bir yıl sorunsuz çalıştı, ancak Temmuz ayında şarj olmamaya başladı. Bu süreçte satıcıya ulaşmakta da büyük zorluk yaşadım. Saatin kitapçığında sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabileceği belirtiliyordu ve başka bir iletişim yolu yoktu. Defalarca mesaj atmama rağmen satıcıya ulaşamadım. Sonrasında faturada yazılı olan telefonu arayınca, satıcı beni başka bir WhatsApp numarasına yönlendirdi.
Farklı şarj kablosu denememe ve satıcının uzaktan çözüm önerilerini uygulamama rağmen sorun devam etti. Bunun üzerine saati satıcı H**** A******’a gönderdim.
Uzun bir bekleme sürecinden sonra satıcı beni aramayınca yine aynı telefon numarasından arayarak saatin durumunu sordum. Satıcı, pilin arızalandığını ve değişim gerektiğini, pili değiştirdiklerini söyledi. Ancak saatim garanti kapsamında olmasına ve faturası bulunmasına rağmen pil değişimi için 400 TL ücret talep edildi. Para talep edilme sebebi ise saatin standart şarj cihazına takılmasıymış. Saati sadece televizyon, powerbank veya bilgisayarda şarj etmemiz gerekiyormuş. Bunun kabul edilemez olduğunu söyledim. Şarjlı bir cihazın, şarj cihazı ile şarj edilememesinin bir kusur olduğunu, saatin garanti kapsamını etkilememesi gerektiğini ve bunu kabul etmeyeceğimi belirttim. Şu anda saatime satıcı tarafından el konuldu ve tarafıma gönderilmedi. Üstelik saatin içinde bulunan sim kartın aylık bedeli ödenmeye devam ediyor. Bunun bir yaptırımı olmalı.
Garanti kapsamında olması nedeniyle herhangi bir ücret alınmadan pil değişiminin yapılmasını ve saatin tarafıma ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum.
Nova Teknoloji'den almış olduğum Hangarex akıllı saat şarj alıyor ama ekran hiçbir şekilde açılmıyor. 2024 Aralık ayından beri oğlum saati asla kullanamıyor ve kullanılmayan saatin faturasını boşuna ödüyoruz. Defalarca kez ulaşım sağlamama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Sürekli oyalıyorlar. Aylardı...
8 Haziran 2025'te oğluma Trendyol'dan 3.039 TL verip Volnet marka akıllı saat aldım. Çocuk kullanacağı için 365 TL verip kapsamlı sigorta yaptırdım. Sigortanın kapsamı içerisinde çalınma, kırılma ve sıvı teması gibi durumlarda geçerli olduğu yazıyor. Birkaç gün önce saate su kaçtı, sigortayı aradım,...
18 Kasım 2024 tarihinde Trendyol Zineets satıcısından nostaljik radyo aldım. Bir hafta sonra ürün geldi ancak ürünün saat kısmı çalışmıyor ve şarj yeri eğilmiş, bozuk bir şekilde geldi. İçinde başka bir müşterinin kargo poşeti ve üzerinde bilgileri vardı. Katlayıp koydukları poşetin içinde faturası ...
07/10/2024 tarihinde Trendyol Cazip Store üzerinden Smartbest Watch akıllı çocuk saati satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak görünmesine rağmen, yaşadığım sorun sonrası hem satıcı hem de müşteri hizmetleri garanti süresinin 1 yıl olduğunu söyledi. Oysa ki ürünün garantisi dolmadı ve bataryası yak...
Saate hangi hattı takarsam takayım, ilk aramada ulaşılmıyor hemen ikinci aramada saat çalıyor. Bataryası kullanılmasa dahi Android olması nedeniyle 2 günden fazla gitmiyor. Pil çıkarılsa veya şarjı tam biterse saat sıfırlanıyor. Saat sürekli telefondaki uygulamasından çevrimdışı oluyor. Ortam dinlem...
Yorumlar