Volkswagen Servisinde İkame Araç Verilmemesi Ve Mağduriyet

19.07.2025 tarihinde saat:8 30 da Polo marka aracımı araç bakımı için Zonguldak Ereğli yazıcıoğlu Volkswagen servisine gittim. Serviste yetkili bana bir iki parça değişeceğini bu parçaların ellerinde olmadığını aracın 3-4 gün burada kalması gerektiğini söyledi. Ben daha ikame araca ihtiyacım var çocuğum küçük ve rahatsız hastane işlerim oluyor dememe kalmadan İkame araç verilmediğini böyle bir hizmetleri olmadığını söylendi. Ancak Volkswagen servis hizmetlerinde böyle bir hizmet var. Serviste ilk günüm hayal kırıklığı ile geçti ve ilk notum sıfır memnun kalmadım. Şu anda arabasız bir şekilde kalmam nedeniyle parçanın dedikleri gibi içinde gelip aracın bakımının bir an önce yapılmasını bekliyorum. Bakalım bu nasıl olacak bakım hizmetleriyle ilgili memnun kalıp kalmadığımı yapıldıktan sonra açıklayacağım. İyi günler