Crafter Şarjlı Vidalama Seti Çalışmıyor, Servis Ve Satıcı Desteği Yok, Değişim Talebi

Trendyol internet sitesi üzerinden yaklaşık 11 ay önce Crafter marka şarjlı vidalama seti satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen bataryası tamamen dolu olduğu halde ne ileri ne de geri yönde dönmüyor, yani hiçbir şekilde çalışmıyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Trendyol ile iletişime geçtim, beni servise yönlendirdiler. Ancak servis tarafında kesinlikle muhatap bulamıyorum, yerli bir servis ya da yetkili bir kişiyle sonuç alabileceğim bir görüşme sağlayamıyorum ve sorunum çözülemiyor. Ne satıcıdan ne de servisten net bir destek alamadığım için mağdur durumdayım.

Ürünü neredeyse hiç kullanamadan bozulduğu için Crafter marka şarjlı vidalama setimin yenisiyle değiştirilmesini, yerli bir muhatap üzerinden mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.