Cam Filmi Çift Çekiminden 15.000 TL İadesi Gecikiyor

Volkswagen Gaziemir bayisinden sıfır Volkswagen T-Cross aracı satın aldım ve araç teslimi sırasında cam filmi işlemi de yaptırdım. Cam filmi ödemesi kredi kartımdan 15.000 TL olarak alınırken, işlem çift çekim yapıldı ve aynı tutar iki kez tahsil edildi. Bu durum fark edilir edilmez, fazla çekim yapılan tutarın iade edileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.

İşlem 8 Ağustos’ta gerçekleşti ve üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen fazla çekilen tutar hesabıma geri yatırılmadı. Gaziemir Volkswagen bayisiyle ve danışma hattınızla defalarca görüştüm, her seferinde “yarın yatacak” denilmesine rağmen somut bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Fazla çekilen 15.000 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte tarafıma verilen çelişkili ve oyalayıcı bilgilerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.