Voidtr’da İade Edilen Ürün Aynısı Geldi Eksik Ürün Ve Kargo Ücreti Geri Ödenmedi

Voidtr’den “Premium Tartan Ekose Desen Bel Lastikli Pijama” ürününden 2 adet sipariş verdim. Bedenleri uymadığı için yönergelerinde belirttikleri şekilde ürünleri kargoya vererek değişim talep ettim. Ellerinde bir büyük bedenin kalmadığını söyleyince ben de özellikle başka renk seçimi yaptım. Buna rağmen benden 250 TL kargo ücreti talep edildi ve mecburen bu ödemeyi yaptım.

Kargo tekrar elime ulaştığında, gönderdiğim bedenin aynısının tarafıma gönderildiğini gördüm ve sadece tek ürün geldi, diğer ürün hiç teslim edilmedi. Üstelik bu sürecin başlangıcı 27 Mart olup, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne eksik ürünüm gönderildi ne de herhangi bir para iadesi yapıldı. Toplamda ürün bedeli ve kargo ücretiyle birlikte 1.330 TL ödeme yapmış bulunuyorum.

Defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iki ürünün de ve ödemek zorunda kaldığım 250 TL kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaralarım 803899 ve 804517’dir.