Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Verilen Ürün 24 Gündür Teslim Edilmedi İletişim Yetersiz Ve Para İadesi Yapılmıyor

profile
Ozan
18 Eylül 2025 23:20
703

26 Ağustos tarihinde Void Studios’un kendi internet sitesinden “Yazlık void siyah Premium ayarlanabilir paça oversize” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 442821). Ürünün açıklamasında 7-11 iş günü içinde kargolanacağı belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 24 gün geçti ve hâlâ ürünüm teslim edilmedi.

Bu süreçte iletişim numarası bulunmadığı için sadece WhatsApp üzerinden destek almaya çalıştım. Ancak burada da yalnızca otomatik bot mesajlarıyla “en kısa sürede teslim edilecek” yanıtı alıyorum ve herhangi bir net bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerine başka bir kanaldan ulaşmak mümkün değil. Siparişimi iptal edip para iadesi talep etmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Şu anda ürünün kesin bir teslimat tarihi bildirilirse bekleyebilirim; ancak net bir bilgi verilmezse siparişimin iptal edilerek 658,20 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim İstanbul’dur ve adres bilgilerimde herhangi bir hata yoktur. Ürün elime ulaşmadığı için fatura da gönderilmemiştir.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
Ozan
Ozan
20 Eylül 2025 19:53

Ne sorumsuz bir firma hiçbir cevap yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bilgim Dışında İptal Edildi, Mağdur Edildim!

profile
Ömer
23 Ekim 2025 10:55
4.270
3
Zehra sonucu yetersiz buldu

Siparişim 20 Gündür Gönderilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor Güvenim Sarsıldı

profile
Zehra
22 Eylül 2025 14:20
1.964
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru