Ödenen Siparişim Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alınamıyor

Void internet sitesinden 3 Eylül 2026 tarihinde toplam 1.737,66 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemem alınmasına ve sitede siparişimin onaylanmış görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram #935894 ve teslimat adresim İstanbul Sultangazi olarak kayıtlı.

Bu süreçte firmanın WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Sipariş durumu ve kargo çıkışıyla ilgili net bir bilgi alamadım, verilen cevaplar yarım yamalak ve geç oldu, kargonun ne zaman çıkacağı veya neden geciktiği açık bir şekilde açıklanmadı. Bugün itibarıyla siparişim için ne kargo takibi paylaşılmış durumda ne de teslimatla ilgili net bir tarih verilmiş durumda.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilerek teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilip 1.737,66 TL tutarındaki ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.