Ödenen Siparişim 7 Gün Bekledikten Sonra Kargoya Verilmedi

Void’dan sweat ve şapka siparişi verdim, ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş detaylarında ürünlerim “Kargoya Hazır” ve ödeme durumu “Ödenmiş” olarak görünüyor, yani ödemem alınmış olmasına rağmen gönderim yapılmıyor. Sipariş numaram #968594’tür.

Konuyla ilgili Void ile iletişime geçtiğimde kargo süresinin uzun olduğunu söylediler ancak net bir tarih verilmedi ve siparişim hâlâ beklemede görünüyor. Bu kadar uzun bir hazırlık ve kargoya verme süresini kabul edilebilir bulmuyorum.

Siparişimde herhangi bir iptal olmadan, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve gönderim sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.