Değişim Ürünüm Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

21 Ağustos’ta Void’in kendi web sitesinden 432188 kodlu eşofman altını satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı fakat küçük geldiği için 31.08.2025 tarihinde değişim talebiyle s beden olarak geri gönderdim. Değişim için 300 TL kargo ücreti ödedim. Ürünü Hepsijet kargo ile K*** Cad. E** Sok. No:** d:* Ü***/İ*** adresine gönderdim.

O tarihten bu yana ürünüm tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli farklı numaralara yönlendirildim ve net bir cevap alamadım. Şu anda hâlâ değişim ürünümü bekliyorum, ürünün elime ulaşması halinde mutlu olacağım.

Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımdan dolayı mağdur oldum. Ürünümün bir an önce elime ulaşmasını talep ediyorum.