Vogel Botunun Tabanı Sadece Üç Gün İçinde Dağıldı

Vogel marka yarım fermuarlı model bir botu 2023 yılında, askeri malzeme satan yerel bir dükkandan yaklaşık 1200 TL ödeyerek satın aldım. Botu toplamda en fazla 15 kez, yalnızca şehir içinde kullandım ve kullanmadığım zamanlarda da hava alan bir ayakkabılıkta özenle muhafaza ettim. Ürünü ilk kez yaklaşık üç gün önce doğa/dağ yürüyüşü için giydiğimde, yürüyüş esnasında tabanının lime lime dağıldığını, ciddi şekilde aşındığını ve parçalandığını fark ettim. En ucuz spor ayakkabıyı bile kenara atsanız bu kadar kötü hâle gelmezken, askeri bot diye satılan bir ürünün bu kadar kısa ve hafif kullanımda bu duruma gelmesi akla ve mantığa sığmıyor.

Ürünün iç bilgi etiketinin ve tabanındaki ayakkabı numarası kısmının hâlâ okunur durumda olması, botu çok az giydiğimin somut bir göstergesidir. Buna rağmen tabanın bu şekilde dağılması, ürünün dayanıklılığıyla ilgili ciddi bir sorun olduğunu ortaya koyuyor.

Yaşadığım sorunun ardından firmaya Instagram üzerinden ulaştığımda, ürünün sadece 6 ay garantisi olduğunu söylediler. Askeri bot olarak satılan, dayanıklılık vaadi olan ve devletimizin askeri bot ihtiyacını karşıladığını düşündüğüm bu marka bir ürün için 6 aylık garanti süresi zaten son derece yetersizken, üstelik bu kadar az ve özenli kullanıma rağmen tabanın bu şekilde dağılması kullanıcı hatasıyla açıklanamaz. Bu durum hem ürün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı hem de ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını alamadığımı gösterdi.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, Vogel’in bu botla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, mağduriyetimin giderilmesi için de ürünün iadesi ya da en azından ücretsiz değişim sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün tabanındaki dağılmayı gösteren fotoğrafları da incelemeniz için ekliyorum. Gerek marka, gerek bayi tarafından daha sorumlu ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım bekliyorum.