Şasesinde Boya Kusuru Ve Çalışmayan Motosikletin İadesi Talebi

18.05.2026 tarihinde Voge Ataşehir yetkili satıcısı Gaziantep Motor’dan Voge DSX 625 model sıfır bir motosiklet satın aldım ve 550.000 TL bedelle taksitli olarak ödeme yaptım. Ruhsat işlemleri tamamlandıktan sonra motosikleti teslim edeceklerken aracı çalıştıramadılar ve motosiklet sıfır olmasına rağmen bir gün serviste kaldı.

19.05.2026 günü saat 17.00 civarında motosikleti tamir ettiklerini söyleyip eve getirdiler. Ancak motosiklet geldiğinde şasede, mat boyalı bölgede üç farklı noktada parlak boya ile lokal boya yapıldığını ve bu bölgelerde belirgin şekilde boya akmaları olduğunu gördüm. Sıfır aldığım bir motosikletin şasesine bu şekilde müdahale edilmiş olması ve boyalı, kusurlu halde tarafıma teslim edilmesi nedeniyle ürünü açıkça ayıplı mal olarak değerlendiriyorum.

Şasedeki boyama işlemi ile ilgili olarak firmadan yazılı bir açıklama ve belge talep ettiğimde, bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ve böyle bir yazı veremeyeceklerini söylediler. Ürünü teslim aldığım günden bu yana motosikleti hiç kullanmadım, motosiklet şu an bende duruyor. Sıfır diye aldığım motosikletin hem mekanik sorun yaşaması hem de şasesinde boya müdahalesi bulunması benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm Voge DSX 625 motosikletin iadesini ve ödediğim 550.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunun giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.