Garanti Kapsamındaki Motosikletim Çalışmıyor Servis İletişimsiz

26 Nisan’da sıfır olarak aldığım Voge sr4 model motosikletimden genel olarak memnundum, ancak geçtiğimiz hafta cuma gününden beri motorum hiç çalışmıyor. Gösterge panelinde hem akü hem de motor arıza işareti yanıyor ve motor tamamen çalışmaz halde. Motor çalışmadığı için doğal olarak servise de götüremiyorum.

Motosikletim garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servise ve müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalıştım, aramalarıma geri dönüş alamadım, kimse telefona cevap vermiyor. Kullanıcı hatası olmayan, kendi kendine ortaya çıkan bir arızada bu şekilde sahipsiz bırakılmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Voge’dan, garanti kapsamındaki motosikletim için bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını, mümkünse adresime gelip yerinde bakılmasını ya da ücretsiz bir şekilde çekici yönlendirilerek motorumun servise alınmasını talep ediyorum. Arızanın tespit edilip garanti kapsamında giderilmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.