Ödenen Siparişim İçin Takip Kodu Ve Cevap Yok

Vogstore’dan 25 Nisan’da “prenses etek” hardal rengi modelinden sipariş verdim. Toplamda 2300 TL üzerinde bir tutarı kredi kartı ile ödedim ve 5827 numaralı siparişim için hâlâ kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi alamadım.

Her sorduğumda tarafıma kargo kodu göndereceklerini söylüyorlar ancak ne kargo takip kodu ne de başka bir bilgilendirme mesajı gönderilmiyor. Instagram’dan yazıyorum, WhatsApp üzerinden arıyorum ve mesaj atıyorum fakat ya hiç cevap verilmiyor ya da bakılmıyor, dolayısıyla muhatap da bulamıyorum.

Ücretini peşin ödediğim ürünümün bir an önce kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin açıkça paylaşılmasını ve tarafıma yaşanan bu gecikme ile ilgisizliğe dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.