to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'te 1 Yıla Kadar İşlem Geçmişi Ve Döküm Eksikliği
Vodafone Pay uygulamasını aktif olarak kullanıyorum ve hesap hareketlerimi düzenli şekilde takip etmek istiyorum. Ancak uygulama içinde geçmiş hareketlerime erişimde ciddi bir kısıtlama ile karşılaşıyorum. Sadece son 3 aya ait işlemlerimi görebiliyorum, 6 ay ya da 1 yıllık harcama geçmişimi görüntüleyemiyorum.
Ayrıca hesap özeti veya ekstre şeklinde Excel ya da PDF formatında çıktı alma imkanı da sunulmuyor. Bu nedenle harcamalarımı detaylı olarak inceleyemiyor, kişisel finans takibi ve olası uyuşmazlık durumlarında geriye dönük kontrol yapamıyorum.
Durumu Vodafone Pay müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bu konuda bir işlem yapamadıklarını ve bu özelliğin bulunmadığını söylediler. Bir teknoloji ve finans şirketi olan Vodafone Pay’in bu kadar temel bir ihtiyacı karşılamamasını anlamakta zorlanıyorum; kullanıcıların hesap özetine ve daha uzun dönemli harcama dökümüne erişememesi, finansal bir uygulama için ciddi bir eksiklik oluşturuyor.
Vodafone Pay uygulamasında en azından 1 yıla kadar geriye dönük hesap hareketlerimin görüntülenebilmesini ve bu hareketleri Excel veya PDF formatında indirebileceğim bir döküm/hesap özeti özelliğinin eklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
