Vodafone Pay QR Kampanyasında İlk Kez Şartı Yanıltıcı

Vodafone Pay uygulamasında yer alan “QR Harcamanızı İlk Kez Faturanıza Yansıtın, 250 TL İndirim Kazanın” kampanyasına katıldım. 01.02.2026 tarihinde saat 08:49’da toplam 318 TL tutarında alışverişimi QR (TR karekod) ile gerçekleştirdim. Aynı kampanya kapsamında son dört hanesi 9045 olan hattımla da 300 TL tutarında QR harcaması yaptım. Bu işlemleri yaparken kampanyanın her ay yenilendiğini ve içinde bulunduğum dönem için şartları sağladığımı düşünerek ödemelerimi bu kampanyaya güvenerek gerçekleştirdim.

Daha sonra öğrendiğim kadarıyla bu kampanya, genel koşullarda “ilk kez katılanlar” için geçerliymiş ve ben bu kampanyaya Ocak ayında da katıldığım için sistem tarafından Şubat ayındaki yeni işlemlerim dikkate alınmamış. Ancak kampanyaların her ay yenilendiği ve ilgili ayın kampanyaları içinde geçerli olduğu izlenimi verildiği için bu durumu yanıltıcı ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Şubat ayında yaptığım QR ödemelerinin 250 TL’lik indirim hakkının hem son dört hanesi 8945 olan hattım hem de son dört hanesi 9045 olan hattım için tanımlanmasını talep ediyorum. Kampanya açıklamalarının daha açık ve şeffaf olması, özellikle “ilk kez” şartının aylık bazda mı yoksa tek seferlik mi olduğu bilgisinin kullanıcıya net biçimde iletilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ilgili döneme ait 250 TL tutarındaki indirimin tarafıma tanımlanmasını Vodafone’dan rica ediyorum.