to read complaints and reviews, or file yours.Tıkla Gelsin İadesi Faturama Yansımadı
Vodafone’un “faturama yansıt, Tıkla Gelsin 200 TL iade” kampanyasından bu ay da yararlanmak istedim ancak iadem yapılmadı. Faturalı hattım üzerinden dün Tıkla Gelsin’den 235 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha önce aynı kampanyadan geçmiş aylarda da faydalandım ve iade tutarı her seferinde anında faturama yansımıştı.
Bu kez ise ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de faturama herhangi bir iade yansıdı. Kampanya şartlarında anında iade yapılacağı belirtilmesine ve daha önce aynı şekilde işlem yapmama rağmen bu defa neden iade yapılmadığını anlamıyorum.
İşlemin incelenerek kampanya kapsamında hak ettiğim iade tutarının faturama yansıtılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli işlem tamamlanmıştır demişsinizde tamamlanan bir şey yok ki araştırıp bakacağız dediniz hayır bilmeyende hallettiniz sanacak hala iadem verilmedi ama gerekli işlem tamamlanmış :)
Marka iade yapmadı, çözüm sözü verdi ancak iadem gerçekleşmedi. Şu ana kadar iade almadım ve süreç beni mağdur etti.
