Ölü Piksel Sorunu Ve Destek Eksikliği

Merhabalar, Vizyon Bilgisayar İstanbul Kadıköy'den Asus marka 180Hz 1ms ekran aldım. 15 gün geçtikten sonra, 1 ay dolmadan ekranda ölü piksel olduğunu fark ettim. Mağaza ile görüştüm, bunun olabileceğini belirtti ve zararımı karşılamadı ya da herhangi bir değişim yapmadı. Asus firmasıyla görüştüm, aynı şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Asus firması, aynı bölgede 3 tane ölü piksel olmadan ürünü alamayacaklarını veya başka bölgelerde 5 tane ölü piksel olmadan ürünü alamayacaklarını belirtti. Ürünü alalı daha 1 ay olmadı, ekranı açmak bile istemiyorum. Mağdurum, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Sıfır aldığım ürün kusurlu çıktı.