Vizeform Gaziantep Dosyam Eksik Evrak Yüzünden Reddedildi

Fransa Paris turu için Haziran ayının ikinci haftasında Jolly Tur üzerinden aldığım tura bağlı olarak Vizeform Gaziantep aracılığıyla vize başvurusu yaptım. Ş** ve e** beyler, evrakları kendilerine bırakmamı, her şeyi en iyi ve eksiksiz şekilde hazırlayacaklarını söyleyerek güven verip sadece vize hizmeti için benden yüksek miktarda ücret aldılar. Ben de bu beyanlarına güvenerek tüm evraklarımı kendilerine teslim ettim.

Ancak başvurunun ardından Haziran ayının son haftasında vize başvurumun reddedildiğini öğrendim. Konsolosluktan gelen resmi red yazısında gerekçe olarak eksik otel rezervasyonu evrakı gösterilmişti. Yani Vizeform Gaziantep’in hazırlaması ve takip etmesi gereken dosyam, eksik evrak yüzünden reddedildi. Buna rağmen Vizeform Gaziantep, kendi hatalarını kabul etmedi.

Kendileriyle görüştüğümde, tüm evrakları onların yönlendirmesiyle ve kontrolünde hazırlayıp teslim etmeme rağmen, “Evrakları sen elinle teslim ettin, biz sorumluluk kabul etmiyoruz” şeklinde bir savunma yaptılar. Sadece vize hizmet ücreti olarak ödediğim 42.000 TL bu süreçte tamamen yanmış oldu ve ödemiş olduğum bu bedeli iade etmeyeceklerini açıkça belirttiler.

Vizeform Gaziantep’in hem eksik evrakla dosya hazırlaması hem de ortada açık bir hizmet kusuru olmasına rağmen hiçbir sorumluluk almaması nedeniyle mağdur edildim. Vize başvuru dosyamın eksik hazırlanması sonucu oluşan tüm maddi kaybımın iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sorumluların mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.