Vize 360’ın Yanlış Bilgileri Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Evraklar Geri Döndü Ve Mağdur Oldum

Vize 360 firması üzerinden Malta için turistik vize başvurusu yaptım ve bu hizmet karşılığında 200 euro ödedim. 12 Ocak 2025 tarihinde yaptığım başvuruma vize reddi geldi. Bunun üzerine vize şirketinin yönlendirmesiyle Malta Başkonsolosluğu’na hitaben bir itiraz dilekçesi hazırladım ve evraklarımı PTT ile gönderdim. Ancak PTT gönderimim, adres yanlış olduğu gerekçesiyle geri döndü ve bu durumun vize şirketim tarafından eksik ya da yanlış bilgi verilmesinden kaynaklandığını öğrendim.

Hem ilk başvuruda vize reddi yaşamam hem de itiraz sürecinde evrakların yanlış adres nedeniyle konsolosluğa ulaşmaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. Tüm bu süreçte Vize 360 ile ayrıca bir görüşme yapılmadı ve firmadan herhangi bir destek ya da sorumluluk üstlenme yönünde bir geri dönüş almadım.

Yanlış veya eksik bilgi verilmesi sonucunda sürecimin olumsuz etkilenmesi ve ödediğim hizmet bedelinin karşılığını alamamam nedeniyle, Vize 360 firmasına ödediğim 200 euronun tarafıma iadesini talep ediyorum.