to read complaints and reviews, or file yours.Vize Reddi Sonrası İlgisizlik Ve Maddi Kayıp Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık
10 Ekim 2025 tarihinde eşimle birlikte İstanbul Beyoğlu VFS Global şubesinden Malta turistik vize başvurusu yaptık. Tüm evraklarımızı eksiksiz şekilde hazırladık, başvurumuzu tamamladık ve pasaportlarımızın gelmesini bekledik. 21 Ekim 2025’te pasaportlarımız elimize ulaştı ancak herhangi bir neden belirtilmeden başvurumuzun reddedildiğini gördük. Başvuru referans numaramız: VFS_LM003663.
Başvuru sürecinde kişi başı 200 Euro vize ücreti, 200 TL kargo ücreti ve toplamda 2500 TL aracı kurum ücreti ödedik. Ayrıca konaklama ve uçak biletlerimizi de önceden satın aldık. Sonuç olarak hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk.
Başvuru sonrası VFS Global müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefonda itiraz kabul edilmediği, yalnızca mail yoluyla dilekçe ile başvuru yapılabileceği söylendi. Ayrıca şube personelinden de beklediğimiz ilgiyi göremedik; yardımcı olmamaları, uzun süre bekletmeleri ve saygısız davranışları nedeniyle ayrıca memnuniyetsizlik yaşadık.
Başvurumuzun neden reddedildiğine dair açık bir gerekçe sunulmasını ve başvurumuzun tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.
Ekstra olarak Şunu da söylüyorum zaten bir eksiklik varsa evraklar tek tek kontrol edildiği için başvuru devam etmiyor evet bana densinki size bu yüzden vize vermedik çünkü siz belgelerinizle yapacaklarınız örtüşmüyor desin o zaman tamam diyeceğim
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
