Vize Randevu Botu Randevu Sağlamıyor Ve Ücret İadesi Yapmıyor

Şubat ayında Fransa vize randevusu alımı için Vize Randevu Botu ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. 27 Şubat 2026 tarihinde 4.154 TL ödeme yaptım ve ödemenin ardından süreci başlattıklarını, 10–15 gün içerisinde randevunun oluşturulacağını söylediler. Buna rağmen mayıs ayı ortasına kadar herhangi bir vize randevusu oluşturulmadı.

Bu süre boyunca vize randevularının ara ara açıldığını bildiğim için, randevu alınıp alınmadığını defalarca sordum. Her seferinde “işleminiz öncelikli takiptedir, sürecinizi takip ediyoruz” gibi kalıp yanıtlarla oyalanmaktan başka bir şey yaşadım. Özellikle mayıs ayında mutlaka başvuru yapmam gerektiğini, aksi takdirde seyahatimin riske gireceğini defalarca hatırlatmama rağmen aynı cevabı vermeye devam ettiler ve somut hiçbir adım atılmadı.

Seyahat tarihim artık yetişmeyecek noktaya geldiği için sürecin iptal edilmesini talep ettim. Bunun üzerine ödediğim ücretin iade edileceği söylendi ve iade için 29.05.2026 tarihi tarafıma özellikle bildirildi. Ancak belirtilen gün geldiğinde hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Yeniden yazdığımda bu kez de ödemenin muhasebeye iletildiğini söylediler ve o günden itibaren yaklaşık iki haftadır mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermiyorlar.

Hem zamanımı kaybettiren hem de mağduriyet yaşamama neden olan bu süreç sonucunda, Vize Randevu Botu’nun 27 Şubat 2026 tarihinde ödediğim 4.154 TL tutarındaki ücreti en kısa sürede eksiksiz olarak iade etmesini talep ediyorum.