İade Sözünün Tutulmaması Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Güven Kaybı Yaşadım

Vize Randevu Botu Danışmanı adlı WhatsApp danışmanlık hizmetine 25.11.2025 tarihinde 100 Euro, yani 4.895,63 TL tutarında ödemeyi EFT ile yaptım. Tüm görüşmelerimiz WhatsApp üzerinden, 0541 604 0001 numaralı hat ile gerçekleşti ve ayrıca kendilerine Instagram’da “vizerandevubotu” hesabı üzerinden de ulaşılabilmektedir. En başta bana, eğer randevuyu kendim bulursam ve belirli şartlar sağlanırsa ücretin kesintisiz iade edileceği söylendi. Daha sonra randevuyu kendim buldum ve iade sürecinin başlatılmasını istedim.

Bana çarşamba günü iadeyi karşılayacaklarını, cuma gününün muhasebe günleri olduğunu, bu yüzden ad–soyad, IBAN, ödeme tarihi ve dekontu iletmem gerektiğini söylediler. İstenilen tüm bilgileri cuma günü gönderdim ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Yazdım, aradım, cevap verilmedi. Cumartesi günü sonunda biri beni aradı ve hacklendiklerini, pazartesi günü saat 13:00 gibi aramamı, hatta E*** Bey’in manuel olarak bile ödemeyi yapabileceğini söyledi.

Bugün pazartesi, saat 13:00’te bana yalnızca “Merhabalar, notunuzu kontrol sağlanması adına aldım, kontrol sağlayıp dönüş yapacağız.” şeklinde bir mesaj atıldı. Saat 14:55’te aradığımda ise telefon açılmadı. Daha önce pazartesi günü manuel olarak yatırılacağı özellikle söylenmiş olmasına rağmen tekrar oyalandığımı düşünüyorum ve bu süreçte ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım, güvenim sarsıldı.

Ödediğim 4.895,63 TL tutarındaki ücretin, daha önce belirtildiği gibi herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Buradan iletişim kuracağım çünkü daha fazla oyalamanızı istemiyorum.