to read complaints and reviews, or file yours.Viyo Sağlık Sigortasından 1300 TL Ücret İadesi Gerçekleşmedi
Viyo sağlık sigortası kapsamında 10 Nisan tarihinde anlaşmalı bir doktordan randevu aldım. Poliçem kapsamında ücretsiz muayene hakkım bulunmasına rağmen, doktor olmadığı gerekçesiyle randevum iptal edildi ve bana ücret iadesi yapılacağı söylendi.
Sonrasında 1.300 TL için IBAN numaram istendi, gerekli bilgileri paylaştım ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve geri dönüş de alamadım. Hem randevum iptal edildi hem de vaat edilen ücret iadesi gerçekleştirilmedi.
Viyo’dan, en kısa sürede tarafıma belirtilen 1.300 TL ücret iadesinin yapılmasını, eğer bu işlem gerçekleştirilemeyecekse de sağlık sigortası poliçemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Wiyo sağlık sigortam kapsamında Erzurum Buhara Hastanesi’nden doktor randevusu aldım. Ancak randevu günü hastaneye gittiğimde doktor olmadığı gerekçesiyle randevum iptal edildi ve bana ödediğim ücretin iade edileceği söylendi.
Toplam sigorta bedeli olan 4.000 TL üzerinden bu hizmeti kullanırken, 10 Nisan tarihinde iptal edilen randevu için ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Sonrasında şirketle telefonla görüştüğümde IBAN bilgilerim istendi ve 1.300 TL geri ödeme yapılacağı ifade edildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Hem randevunun iptal edilmesi hem de verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ücret iademin eksiksiz ve bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu şekilde aksadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
