Vivo 2424 Çift Hat Özelliği Çalışmıyor, İkinci Hattımı Aktif Edemiyorum

Vivo 2424 model telefonu 2024 yılında aldım ve cihazımda çift hat kullanmak istiyorum. Ancak telefonum sadece tek numarayı kaydediyor, ikinci numarayı kabul etmiyor. Türk Telekom hattımı yaklaşık 15 gündür bu şekilde kullanamıyorum.

Şu anda 0501********51 numaralı hattım aktif olarak görünüyor, ikinci hattımı ise aktif edemiyorum. Türk Telekom’un Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden ikinci numaramı tanımlamak istediğimde sistem kabul etmiyor ve hat aktif olmuyor. Bu yüzden çift hat özelliğini kullanamıyorum.

Cihazımın ve hattımın kontrol edilerek gerekli güncellemelerin yapılmasını, Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden ikinci hattımın sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.