Ürün Değişiminde Yanıltıcı Fiyat Farkı Ve Gizli Kesinti Talebi

Vivam Butik internet alışveriş sitesinden 3160 TL ücretli kapıda ödemeli bir takım aldım bana söyledikleri beden çok çok küçük geldi Ben de bu ürünü 5200 TL ücretli başka bir kıyafetle değiştirme talebinde bulundum 200 TL Kargo ücreti ücreti istediler onu gönderdim sonra değiştirmek istediğim ürünün Fiyatı 5200 olduğu için. Vermem gereken fark 2040 TL olması gerekirken. 2240 TL istenildi. Bunun nedenini sorduğumda sistemde çekiniz. 2950 TL olarak gözüküyor denildi. Faturayı gösterdim Bakın ben 3190 TL ödemişim dedim. Olabilir ama sistemde çekiniz bu şekilde denildi. Para kesintisi yaptılar defalarca yazmama rağmen en son yapabileceğimiz bir şey yok 2240 TL fark ödemeniz gerekiyor deyip dayattılar. Ben bu ek kesintiyi kabul etmiyorum. Resmen dalga geçildi. Daha önceden bilgilendirme yapılmadı. Nereden bilebilirim kesinti olacağını bilsem zaten alışveriş yapmazdım böyle bir yerden. Ameliyatlı halimle bu tür insanlarla muhatap oldum. Müşteri memnuniyeti sıfır eğer ürün gelirse ekstradan ücret vermem. Mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum