to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz’da Instagram üzerinden Vivam Butik’ten iki takım satın aldım: Ceremony ve Npireve. Takımlardan bir tanesi uygun olmadığı için iade etmek istedim. Firma, iade işlemi sırasında bana "200 TL para koymam gerektiğini" söyledi, fakat bunun yasal olmadığını bildiğim için bu ödemeyi yapmadım. Sonrasında değişim seçeneği önerildi ve bir ürün beğendim. WhatsApp veya telefon üzerinden yapılan görüşmede, sitedeki fiyatlarla telefondan verilen fiyatların farklı olduğu belirtildi ve bu nedenle bir anlaşmazlık yaşandı.
Tüm bu süreçte iade talebinde bulundum ve "yarın yatırılır" denilmesine rağmen iki gündür ödeme yapılmadı. İade etmek istediğim takımı Yurtiçi Kargo ile Manisa Şehzadeler’deki Vivam Butik adresine gönderdim, fakat ürün ellerine ulaştığı halde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her gün tekrar tekrar yazmama rağmen geri dönüş alamıyorum. 3.639 TL’lik ödemenin tarafıma bir an önce iade edilmesini rica ediyorum.
Ayrıca, tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmeme rağmen geri dönüş sağlanmıyor. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödemenin acilen yapılmasını bekliyorum.
Vivam butik mağazasının Instagram sayfasından 23 Haziran tarihinde bir kıyafet siparişi verdim. Siparişi firma tarafından teyit edilmeden 25 Haziran 2025 tarihinde teslim edildi. Yanlış renkten dolayı iade ettim. 27 Haziran da kargoyu gönderdim. Kargo ellerine ulaştığında para iadesi yapacaklarını s...
Instagram üzerinden Moda Eva Kadın Giyim'den üç parça ürün satın aldım. İki ürün elime ulaştı ancak bu ürünler kusurlu çıktı. Değişim hakkım olduğu için bu ürünleri kargo ile geri gönderdim. Fakat bu hakkımı kullanmak istediğimde ya bedeni uygun değildi ya da istediğim ürün kalmamıştı. En son 19 Şub...
Vivam Butik'ten bir elbise aldık. Olmadı, iade etmek istedik. Kargo poşetine 200 TL koyup yollayın dediler. Koyduk, yolladık. Kargo teslim edilmesine rağmen ücret gelmedi. Kibarca sordum, ne zaman ücret iadesi gelir diye. Kargo teslim edilmesine rağmen kargo gelmedi dediler. Kargo takip kodundan bak...
2 ay önce Instagram üzerinden Şehrimoda Butik’ten 1900 TL tutarında etek takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin uymadığını fark ettim ve iade işlemi başlattım. İade gerçekleşti ancak ücret iadesi yapılmayıp, bunun yerine başka bir ürün almam gerektiği söylendi. Aradan zaman geçtikten so...
16 Ağustos’ta Sehrimodabutik’in internet sitesinden “manulemon-manu takım lemon 94840341DD8575G” kodlu elbiseyi, 1299 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Ürünü görselde çok beğenerek aldım, ancak elime ulaşan ürün görseldekiyle kesinlikle aynı değildi. Tatilde giymek için almıştım fakat memnun k...
Yorumlar