to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan satıcı Vitrin firmasından ve Japon style firmasından ürün aldım. İade adres yanlışlığı nedeniyle gönderemedim. Ürünlerin etiketleri vb. Üzerinde. 15 gün geçtiği ve bu aşamada Trendyol hesabım kapandığı için iademi yapamıyorum.
Lütfen ürünlerin iadesi için yardımcı olur musunuz. Birkaç aydır uğraşıyorum inanın çok yoruldum ve çok kızgınım. Trendyol'da hesabımı şahsıma sormadan kapatıyor. Hiçbir açıklama yapmadan. Günlerce yaptığım görüşmelerden sonra iade fazla yapıldığı gerekçesiyle dendi.
İyi günler, Trendyol'dan 2 ürün almıştım. Ürünleri iade talebi oluşturdum, poşete koydum ama yanlışlıkla 2 ürünü bir poşete koymuşum ve tek iade koduyla PTT'ye verdim. Karşı firmaya ulaştı. İade incelendi ve tek ürün iadesi yapıldı. Ben tekrardan satıcı ile iletişime, yani mesaj yolu ile kendilerine...
Trendyol Özge Özgenç mağazasından pantolonu lekeli gelmesi sebebiyle iade ederken yanlış ürün göndermişim Trendyol aradı ve ürünü geri gönderileceğini söyledi. Sitede iadem iptal edildi bende bana gönderilmesini ve sonra doğru ürünü göndermeyi bekledim. Fakat satıcı sonradan iadeyi onayladı parayı y...
Trendyol üzerinden Vitrin mağazasından 10513886358 numaralı siparişle aldığım siyah trençkot, kusurlu olarak tarafıma ulaştı. Ürünün kol kısmındaki detaylar dikili değildi ve ürünü henüz hiç kullanmadan bu detaylardan biri düştü ve kayboldu. Trençkotu sadece bir gün, yaklaşık yarım saat elimde taşıd...
Kusurlu ürün gönderip iade sıkıntısı çıkartıyorlar. Kargo şirketinden teslim edildi bilgisi aldığım ürüne henüz gelmedi, geldiğinde size bilgi veririz denildi. Ürünün kusurlu olduğunu ve iade edeceğimi söylediğimde fatura kestiler. Öncesinde faturamı göndermediler. Mağazanın kapalı olduğu açıklaması...
Vitrin.com sitesinden almış olduğum ürünlerin günlerdir iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemde olduğunu ve en kısa sürede yapılacağını söylediler ama hala boş boş bekletiliyorum ve acil çözüm istiyorum. Bir iade bu kadar zor olmasa gerek.
Yorumlar