to read complaints and reviews, or file yours. 
9.10.2025 tarihinde Vitra online sitesi üzerinden, görselde iki başlıklı (biri sabit) duş seti siparişi verdim (Sipariş No: 3000571500). Ancak bana tek başlıklı bir ürün gönderildi. Durumu fark eder etmez Vitra müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İade kodu oluşturuldu, ürünü 15.10.2025 tarihinde teslim aldılar 306760859665 gönderi kodu ile geri gönderdim.
Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma ne ücret iadesi yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. 3.714,5 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yeni satın aldığım duş setinin yönlendiricisi fabrika hatası nedeniyle arızalı olduğu için tam 2 ay önce, 06.09.2023 tarihinde 1121188 numaralı online talep oluşturdum. Arızalı ürünü tarif ettim fakat yanlarında parça getiremediklerini, arıza tespitinden sonra parçanın fabrikadan geleceğini ve bu...
19.10.2024 tarihinde Vitra markalı taharet duşu aldım ve aldığım ürün bozuk çıktı. Servisi ile yaptığım görüşmede, görüntü atmam istendi. Yetkili servise bozuk olduğuna dair attığım görüntü üzerine bana fabrikadan yeni bir ürün talep edeceklerini söylediler. Birkaç gün önce yetkili servisi aradım, b...
05.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Vitra Move a45811 Masajlı Duş Sistemi satın aldım. Kırıkkale’de yaşıyorum ve kurulum için yetkili servisi davet ettim. Birkaç gün sonra gelen servis, ürünlerden birinde kenar kısmında defo tespit etti ve tutanak tuttu. Yaklaşık 1 ay sonra Vitra, yeni...
Yorumlar