Beden Değişiminde 8 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Vitany’den aldığım Curve Mini Short taytı small beden olarak sipariş ettim, ürün çok küçük geldiği için medium beden ile değişim talebinde bulundum. 31 Temmuz Cuma günü ürünü kargo ile firmaya gönderdim ve kargo takibinde ürünün firmaya ulaştığı görünüyor. Değişim formunda özellikle para iadesi değil, beden değişimi istediğimi de belirttim.

Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne yeni ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu kadar uzun süreceğini bilseydim baştan para iadesi talep ederdim. Yakında tatile çıkacağım ve evde kimse olmayacağı için ürünün gecikmeli gelmesi durumunda teslim alamamaktan endişe ediyorum. Daha önce başka birçok yerden online alışveriş yaptım, hiçbirinde değişim sürecinin bu kadar uzadığını görmemiştim, bu durum Vitany hakkında beni gerçekten şaşırttı ve mağdur hissettirdi. Oysa ürünü beğenmiştim ve sadece beden değişimi istiyordum.

Sipariş numaram 4131VTNY’dir. Değişim sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, Curve Mini Short taytımın medium bedeninin hızlıca kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse de gecikme nedeniyle ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.