3.720 TL Değerindeki Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talep Ediyorum

9 Mart 2026 tarihinde Vitany Sportswear internet sitesi üzerinden tayt ve bra ürünlerinden oluşan, toplam 3.720 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 1559vtny ve teslimat adresim Antalya Konyaaltı olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş sonrasında firmaya ulaşmak için internet sitesindeki iletişim kanallarını kontrol ettiğimde, arayabileceğim bir telefon numarasına rastlamadım. Sitede yer alan WhatsApp iletişim hattına da yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Hem ürünlerimin kargoya verilip verilmeyeceği konusunda bilgi alamamam hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini veya aksi halde ödediğim 3.720 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu süreç böyle devam ederse, ilgili kurumlara ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.