İade Talebi Ve WhatsApp Desteğinden Yanıt Alamama

Vitany’nin kendi web sitesi üzerinden 24 Haziran tarihinde #3700vtny numaralı siparişimle 1.985 TL ödeyerek bir adet tayt satın aldım. Ürünü 25 Haziran tarihinde teslim aldım ancak üründen memnun kalmadığım için iade ederek siparişimin iptalini talep ediyorum.

Yaklaşık 1 haftadır WhatsApp destek hattınız üzerinden defalarca kez size ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve bu kadar süre boyunca cevap verilmemesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum.

Satın aldığım taytın iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.985 TL’nin kredi kartıma ivedilikle geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca iade ve geri ödeme sürecinin işlediğine dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.